تلفن VoIP
تلفن VoIP به افراد امکان برقراری و دریافت تماس تلفنی به وسیله‌ی اینترنت را می‌دهد. بر خلاف تلفن‌های کهن که به سیم‌کشی مسی وابسته است، فناوری VoIP تماس‌ها را با به کار بردن همان اتصال پهنای باند اینترنت ارائه شده به وسیله‌ی مودم روتر یا شبکه Wi-Fi انتفال می‌دهند و میتوانید از طریق قطعات کامپیوتر، گوشی موبایل یا تبلت خود تماس بگیرید یا به تماس‌های خود پاسخ دهید. از آنجا که برای برقراری تماس قادر هستید هر دستگاهی را که اتصال به اینترنت دارد را به کار ببرید، دیگر پخرید تجهیزات اضافی نیازی نیست.
بسیاری از برنامه‌های VoIP که شامل تماس داخلی رایگان و طرح‌های مکالمه ماهانه است که هزینه‌ها را به اندازه‌ی بسیاری کاهش می‌دهد. بعلاوه، در بیشتر اوقات هزینه‌ی نصب وجود ندارد و قابلیت‌های بروز در قیمت ماهانه قرار داده می‌شود و علاوه بر هزینه‌ی ثابت که پیش از آن پرداخت میکنید، هزینه‌ای دریافت نمی‌شود. این سیستم‌ها همچنین قاعده‌پذیر هستند و قادر هستید در هر شرایطی اندازه‌ی خطوط و داخلی‌ها را مورد تحول قرار دهید و تجهیزات راخود را فعال کنید. تلفن VoIP همچنین از کنفرانس صوتی ویدئویی، صندوق صوتی مجازی، فکس آنلاین پشتیبانی می‌کند که در تلفن‌های کهن وجود ندارد.
نحوه ارتباط تلفن voip
- تلفن شما در شبکه داخلی شرکتتان (lan) به روتر یا سوییچ شبکه مرتبط متصل می‌شود.
- هنگامی که شما شماره تلفنی را می‌گیرید، تلفن شما به سرویس ویپ فرمان می‌دهد که با چه شماره‌ای ارتباط برقرار کند.
- سیستم تلفن voip مدیریت را بر عهده می‌گیرد و بین شما و مقصد نقش رابط را دارد.
- ویپ صدای شما را به بسته‌های قابل ارسال تبدیل می‌کند و بلعکس، بسته‌های ارسالی را به صدای قابل شنیدن تبدیل می‌کند.
مزایا و امکانات تلفن voip
سیستم تلفن VoIP مزایا و امکانات متفاوتی را برای کاربران به ارمغان می‌آورد و آن‌ها را در صحت روند پاسخگویی و جلب رضایت کاربران یاری می‌کند.
- انواع مسیریابی تماس‌ها
- سیستم تلفن گویا (IVR)
- پخش خودکار تماس (ACD)
- ضبط مکالمات
- همگام‌سازی با نرم‌افزارهای CRM
- فکس آنلاین
- سیستم گزارش‌گیری تماس‌ها
- اپلیکیشن موبایل
- صندوق صوتی
- کنفرانس صوتی و تصویری
- انتقال تماس (Call Forwarding)
- ایجاد دفترچه تلفن
- دسترسی به وسیله‌ی Softphone
- امکان جابجایی خطوط
- مقیاس‌پذیری بالا
- مراحل نصب سریع و آسان
- پشتیبانی 24 ساعته
نکسفون پرو نخستین تلفن ثابت سازمانی در بستر ابر در ایران است که دسترسی سازمان‌ها به تلفن سازمانی را بدون نیاز داشتن به تجهیزات و سرور بر بستر فناوری Hosted PBX مهیا می‌کند. تلفن VoIP محدودیت‌های جغرافیایی را به شکل کامل از بین برده است و شما قادر هستید که در هر جایی از کشور که قرار دارید با وصل کردن گوشی موبایل، تبلت، لپ تاپ و … به اینترنت، به وسیله‌ی پنل تحت وب و اپلیکیشن موبایل نکسفون به شماره‌ی سازمانی خود دسترسی پیدا کنید. این سرویس مناسب کسب و کارها و استارتاپ‌هایی است که دارای نیروی دور کار هستند و می‌توانند به آن‌ها داخلی اختصاص بدهند. همچنین سازمان‌هایی که خاوی شعب متفاوت در کشور هستند قادر هستند یک سر شماره‌ی ثابت را برای همه‌ی شعب خود به کار می‌برند.
مهم‌ترین مزایای تلفن voip
صرفه جویی در هزینه
تلفن voipیک ابزار مقرون به صرفه برای احداث یک سیستم ارتباطی تجاری محسوب می‌شود. خدمات ویپ طبق اتصال IP به صورت مستقیم به شرکت ارائه‌دهنده خدمات تلفن است، علاوه بر آن قابلیت این را دارد که به راحتی بر اساس وصل شدن به اینترنت موجود یا ترکیبی از هر دو شیوه باشد. در نتیجه، باعث کاهش هزینه‌ی تماس‌های داخلی در سازمان شما می‌شود، همچنین هزینه‌های تماس‌های تجاری خارجی و بین‌المللی را به شکل چشم‌گیری کاهش می‌دهد و تا میزان قابل‌توجهی در سرمایه‌گذاری، خرید خطوط تلفن کهن، نصب و نگهداری ثابت صرفه‌جویی می‌کند.
نصب آسان
در مقیاس با سیستمهای تلفن کهن، نصب و راهاندازی سیستمهای ویپ بسیار آسان‌تر است. در سیستم تلفن‌های کهن برای برقراری ارتباط و ایجاد تماس لازم است خطوط به وسیله‌ی شیوه‌های فیزیکی وصل شوند. سیستمهای تلفن ویپ نیازمند نصب خطوط تلفن فیزیکی را رفع می‌کند. برای به کار بردن این سیستم تنها لازم است تلفن‌های IP خود را به وسیله‌ی اینترنت به شبکه موردنظر وصل کنید. این سیستم برای کسب و کارهای کوچک و استارت آپ‌هایی که بدون تخصص فنی یا مراجعی هستند نیز مناسب خواهد بود.
کیفیت صدا
زمانی که Voice over IP برای نخستین بار معرفی شد، کیفیت تماس آن برای کاربران مطلوب نبود. اما امروزه به دلیل بروزرسانی‌های بسیار خوب این سیستم خاوی کیفیت صدای بسیار بالایی است. تا زمانی که اتصال اینترنت شما پر سرعت و بدون قطعی باشد، کیفیت صدایی که دریافت میکنید نیز عالی خواهد بود. این مقدار کیفیت به اندازه‌ی تماس‌های مبتنی بر تلفن ثابت خوب یا حتی بهتر از آن‌ها است به شکلی که نمی‌توانید تفاوت میان آن دو را متوجه شوید.
تحرک و انعطاف پذیری جغرافیایی
VoIP برای کسب و کارهای مختلف این امکان را فراهم می‌کند تا سیستمهای ارتباطی خود را به شعبه‌های مختلف شرکت خود در مکان‌های مختلف گسترش دهند. برای کارکنان از راه دور، تا زمانی که اتصال به اینترنت در دسترس باشد، وجود دارد و محل قرارگیری تأثیری در آن نخواهد داشت. استفاده از یک سیستم VoIP چند سایتی به راحتی می‌تواند تمام شعبه‌های یک شرکت را که به صورت پراکنده در محیط‌های درو از هم قرار گرفته‌اند به هم متصل می‌کند. به این ترتیب هزینه تماس‌های بین اداری نیز کاهش می‌‌یابد. علاوه بر این، استفاده از سیستمهای تلفن ابری ارتباط دفاتر مختلف را در محیط‌های جغرافیایی مختلف در یک سیستم تلفنی آسان می‌کنند و سرپرست فناوری اطلاعات به راحتی آن‌ها را مدیریت می‌کند.
مقیاس پذیری
ویپ یک راه حل کاملا مقیاس پذیر است که با کسب‌وکار شما به راحتی رشد می‌کند، مخصوصا زمانی که از سرویس‌های مبتنی بر ابر آن استفاده کنید، از انعطاف پذیری بیشتری برخوردار می‌شوید. افزایش و کاهش افزونه‌های تلفن می‌تواند به راحتی و در کمترین زمان انجام شود و کسب‌وکارها، بدون خرید هرگونه تجهیزات سخت‌افزاری اضافی یا خطوط اختصاصی جدید از ویپ استفاده می‌کنند.
معایب voip
علیرغم مزایای گفته شده، خدمات VoIP ممکن است هنوز با معایبی همراه باشد. این معایب عبارتند از:
- ممکن است همه این خدمات مستقیماً به خدمات اضطراری متصل نشوند.
- VoIP نیاز به اتصال به اینترنت پرسرعت دارد. برای استفاده از آن حداقل به ۱۰۰ کیلوبیت در ثانیه (۰.۱ مگابیت در ثانیه) در هر خط تلفن نیاز دارید.
- خدمات در هنگام قطع برق کار نخواهند کرد.
نکسفون پرو اولین تلفن ثابت سازمانی بر بستر ابر در ایران است که دسترسی سازمان‌ها به تلفن سازمانی را بدون نیاز به تجهیزات و سرور بر بستر فناوری Hosted PBXفراهم می‌نماید. این تلفن VoIP محدودیت‌های جغرافیایی را به‌طور کامل حذف نموده است و میتوانید در هر نقطه‌ای از کشور که هستید با اتصال تلفن همراه، تبلت، لپ‌تاپ و … به اینترنت، از طریق پنل تحت وب و اپلیکیشن موبایل نکسفون به شماره سازمانی خود دسترسی داشته باشید .این سرویس به‌ویژه مناسب کسب‌وکارها و استارتاپ‌هایی است که نیروی دورکار دارند و می‌توانند به آن‌ها داخلی تخصیص بدهند. همچنین سازمان‌هایی که دارای شعب مختلف در کشور هستند می‌توانند از یک سرشماره ثابت برای تمام شعب خود استفاده کنند.
Voipمخفف چیست؟
ویپ که مخفف عبارت (voice over Internet Protocol) است، به معنای منتقل کردن محتوای صوتی و محتوای چند رسانه‌ای به وسیله‌ی اینترنت است. شیوه‌ی استفاده از این مراحل کاملا شبیه به تلفن معمولی است، اما تفاوت آن این است که به جای سیم‌کشی و بهره‌بردن از یک شرکت ارائه‌دهنده خدمات تلفن از اتصال اینترنت به کار برده می‌شود. راهاندازی VoIP با به کار بردن فناوری‌ها و شیوه‌خهای متفاوت شکل می‌گیرد تا ارتباطات صوتی به وسیله‌ی اینترنت یعنی شبکه‌های محلی یا گسترده برقرار شود. Voip دارای ویژگی های مختلفی از جمله ضبط تماس برقرار شده، ایجاد شناسه تماس گیرنده به شکل سفارشی یا پست صوتی به ایمیل است. همچنین برای سازمان‌ها راهی مناسب برای یکسان سازی روابط است.
voip چگونه کار می‌کند؟
نحوه کار یک سرویس ویپ به این صورت است که صدای کاربر را از سیگنال‌های صوتی تبدیل به داده‌های دیجیتال می‌کند و در مرحله بعد همین داده‌های دیجیتال از طریق اینترنت ارسال می‌شوند. اگر کاربر دیگری از یک شماره تلفن معمولی تماس بگیرد، سیگنال قبل از اینکه به آن کاربر برسد، دوباره به سیگنال تلفن تبدیل می‌شود. از جمله قابلیت‌های آن این است که مسیریابی تماس‌های ورودی و خروجی را به کمک شبکه‌های تلفن موجود انجام می‌دهد. با این حال، برخی از خدمات ویپ تنها از طریق رایانه یا تلفن ویپ در دسترس هستند. برای بهره‌بردن از ویپ شیوه‌ای برای تبدیل سیگنال‌های آنالوگ تلفن به سیگنال‌های دیجیتالی قابل ارسال به وسیله‌ی اینترنت مورد نیاز است. این کارایی را می‌توانیم در داخل تلفن جای دهیم یا در یک جعبه‌ی جداگانه همچونATA .
- VOIP با استفاده از ATA: تلفن معمولی، ATA، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP
- VOIP با استفاده از تلفن IP: تلفنIP، اترنت، روتر، اینترنت، ارائه دهنده خدمات VOIP
انواع voip
دو نوع اصلی تلفن‌های ویپ وجود دارد که مبتنی بر سخت افزار و مبتنی بر نرم افزار هستند.
یک تلفن VoIP مبتنی بر سخت‌افزار شبیه یک تلفن بیسیم یا سخت‌افزاری سنتی است و دارای ویژگی‌های مشابهی مانند بلندگو یا میکروفون، پد لمسی و نمایشگر شناسه تماس‌گیرنده است. تلفن‌های ویپ همچنین می‌توانند پست صوتی، کنفرانس تماس و انتقال تماس را ارائه دهند.
تلفن‌های مبتنی بر نرم افزار، که به آن‌ها تلفن‌های نرم افزاری نیز گفته می‌شود، کاربران نرم افزاری هستند که روی رایانه یا دستگاه تلفن همراه شما نصب می‌شوند. رابط کاربری تلفن نرم افزاری بسیار شبیه به یک گوشی تلفن همراه است که یک صفحه لمسی داشته و نمایشگر شناسه تماس گیرنده نیز در آن قرار گرفته است. در این تکنولوژی از یک هدست که مجهز به میکروفون است برای ایجاد تماس به رایانه دیگر یا دستگاه تلفن همراه استفاده می‌شود. کاربران همچنین در صورت داشتن میکروفون و بلندگو می‌توانند به کمک رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود تماس برقرار کنند.
آیا استفاده از voip تلفن اینترنتی آسان است؟
تا زمانی که به شبکه متصل هستید میتوانید از خدمات این تکنولوژی استفاده کنید. شاید فرض کنید به دلیل اینکه این سیستم voip تلفن ناپایداری است و شما همیشه در مجموعه نیاز به یک فرد متخصص برای رفع کردن مشکلات ان دارید. اما این طور نیست و اگر متخصص راه انداز یکبار به مجموعه شما بیاید و این تکنولوژی را برای شما وصل کند و همچنین به شما بگویید که نحوه کار با این تلفن اینترنتی voip چیست دیگر نیازی به فرد آشنا به این کار در مجموعه ندارید. از آن بهتر این است که اگر فقط در مجموعه خود اینترنت و شبکه دارید به راحتی با یک نرم افزار می‌توانند به متخصص ویپ دسترسی دهید تا مشکلات شما را حل کند و نیازی به حضور فیزیکی و دائمی فرد در مجموعه نیست.
استفاده از سیستم تلفن voip در گوشی موبایل
استفاده از این تکنولوژی در موبایل های اندروید یا حتی ios به مراتب راحت از تلفن های رومیزی است. شما تنها با نصب یک نرم افزار بر روی گوشی خود به راحتی میتوانید از این امکان استفاده کنید. چه در شرکت باشید و چه در مکانی دیگر فرقی ندارد، وقتی بیرون از مجموعه هستید فقط باید اینترنت موبایل خود را وصل کنید و با خط شرکت با مشتریان تماس بگیرید و یا برعکس.
هزینه‌ی راهاندازی سیستم ویپ
با توجه به قابلیت هایی که این سیستم دارد، و امکاناتی که در انتهای این مقاله به شما خواهیم گفت هزینه های راه اندازی بسیار مقرون به صرفه است. چندین حالت مختلف و هزینه های متفاوتی این کار دارد.
خرید تلفن voip
حالا که بیشتر می‌دانیم تلفن voip چیست و چه تاثیری بر هزینه های ما دارد همچنین چه امکانات ویزه ای را به مجموعه ما اضافه خواهد کرد، دلیلی برای تعلل نمی‌ماند. زمانی که به سمت ویپ بروید دیگر تمایلی به بازگشت به سوی تلفن های قدیمی خود نخواهید داشت. این سیستم تلفنی راحتی در استفاده و کاهش هزینه ها را در بر دارد.
ضمانت اصالت کالا
۷ روز ضمانت بازگشت وجه
مشاوره رایگان
پشتیبانی بر خط
ارسال به کل کشور
پرداخت در محل (تهران)
